Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026 · English version

1. Wie wij zijn

Dibero (de apps voor iOS en Android, de website dibero.app en de bijbehorende diensten, samen "de Dienst") wordt aangeboden door SmartID Technologies B.V., Leliegracht 32, 1015 DG Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74371908 ("wij", "we"). Contact: hello@smartidtechnologies.com.

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen jou en ons. Door een gezinsaccount aan te maken of de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. In ons Privacybeleid lees je hoe we met persoonsgegevens omgaan.

2. Wat Dibero is

Dibero is een educatieve app waarmee kinderen leren omgaan met geld: sparen, uitgeven, budgetteren en rente, onder begeleiding van een ouder of voogd.
Al het geld in Dibero is speelgeld. Saldo's, potjes, transacties en rente in de app hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden opgenomen, uitbetaald of ingewisseld voor echt geld, goederen of diensten. We bewaren of verplaatsen nooit echt geld en maken geen verbinding met een bank.
Je kunt het speelgeld gebruiken om echt zakgeld weer te geven dat je ergens anders bewaart. Het gelijk houden van de app en het echte geld is jouw verantwoordelijkheid. Rente in de app is een leermiddel, geen financieel product.
Lessen zijn algemene educatieve inhoud, geen financieel advies.

3. Wie Dibero mag gebruiken

Het gezinsaccount wordt aangemaakt en beheerd door een ouder of wettelijk voogd van ten minste 18 jaar (of meerderjarig in het eigen land): de accounthouder. Andere ouders in het gezin kunnen een ouderprofiel gebruiken.
Kinderen gebruiken Dibero via een kindprofiel dat een ouder aanmaakt. Door een kindprofiel aan te maken, bevestig je dat je de ouder of wettelijk voogd van het kind bent, of daar toestemming van hebt.
Je bent verantwoordelijk voor hoe je kinderen de Dienst gebruiken en voor de beslissing of die geschikt voor hen is.

4. Je account en beveiliging

Geef bij het aanmelden juiste gegevens op en houd ze actueel.
Het gezin deelt één login. Houd je inloggegevens en je ouderpincode geheim; de ouderpincode zorgt ervoor dat kinderen niet in het ouderdeel komen.
Koppel alleen apparaten die jij of je gezin beheert. Scan een Dibero-inlog-QR-code alleen als die op het apparaat van je eigen kind staat: door te scannen krijgt dat apparaat toegang tot je gezinsaccount.
Laat het ons direct weten als je denkt dat iemand zonder toestemming toegang tot je account heeft gekregen.

5. Eerlijk gebruik

Jij en je kinderen mogen niet:

speelgeld voorstellen als echt geld, of proberen het in te wisselen voor echt geld;
de Dienst gebruiken voor iets wat onwettig, schadelijk of kwetsend is;
proberen toegang te krijgen tot gegevens van andere gezinnen, of de Dienst verstoren, overbelasten of ontleden, behalve voor zover de wet dat toestaat;
misbruik maken van het uitnodigingsprogramma (zie artikel 9).

6. Wat je in de app invoert

Namen, namen van potjes, notities en andere dingen die jij of je kinderen invoeren, blijven van jou. Je geeft ons toestemming om ze op te slaan en te verwerken voor zover dat nodig is om de Dienst aan je gezin te leveren. Vul in vrije tekstvelden geen gevoelige persoonsgegevens in.

7. Lessen, AI en spraak

Lesinhoud wordt gemaakt met hulp van AI (Google Gemini) en door ons team gecontroleerd. We doen ons best om die correct en passend voor de leeftijd te houden; laat het ons weten als je een fout ziet.
De stemmen van de lesfiguren zijn computerstemmen.
We willen spraakhulp aanbieden, waarbij een kind kan praten met een lesfiguur dat door AI wordt aangestuurd. Dit werkt pas nadat een ouder het heeft aangezet, en het kind krijgt te horen dat het met een AI praat. In het Privacybeleid lees je hoe we met geluid omgaan.

8. Gratis en Ultra

Dibero heeft een gratis versie en een betaald abonnement, Dibero Ultra, met extra functies. In de app zie je wat elke versie bevat.
Ultra koop je via de Apple App Store of Google Play. De prijs, de looptijd en een eventuele gratis proefperiode zie je voordat je de aankoop bevestigt. De appwinkel brengt de kosten in rekening en de voorwaarden van de winkel gelden ook.
Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke periode, tenzij je ten minste 24 uur voor het einde opzegt. Opzeggen doe je in de instellingen van je App Store- of Google Play-account; de app linkt daarnaartoe. Na het opzeggen wordt het abonnement niet meer verlengd en houd je Ultra tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald.
Het verwijderen van je Dibero-gezinsaccount zegt je abonnement niet op. Zeg het ook op in de appwinkel.
Als we de prijs wijzigen, laat de appwinkel je dat vooraf weten volgens de eigen regels, en kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
Een aankoop geeft je toegang tot de functies van Ultra. Het voegt nooit echte waarde toe aan het speelgeld in de app.

Herroepingsrecht (consumenten in de EU en het VK)

Als consument in de EU of het VK heb je het recht om een aankoop op afstand binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen. Omdat je Ultra koopt en betaalt via Apple of Google, gebruik je dit recht, en vraag je een terugbetaling aan, via de winkel waar je het hebt gekocht, volgens de procedure van die winkel. Als je hebt gevraagd om Ultra direct te laten ingaan en daarna herroept, kan een evenredig bedrag in rekening worden gebracht voor de periode die je hebt gebruikt, zoals de wet toestaat. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden. Kan de winkel je niet helpen, neem dan contact met ons op.

9. Nodig-een-gezin-uit-programma

Elk gezin krijgt in de app een persoonlijke uitnodigingscode. Het programma staat open voor gezinnen met een Dibero-account.
Uitgenodigd gezin: als je een nieuw gezinsaccount aanmaakt met een geldige code, of de code binnen 14 dagen na het aanmaken van je gezin invult bij Instellingen, krijg je 30 dagen Dibero Ultra gratis. Een gezin kan maar één code gebruiken, en maar één keer.
Uitnodigend gezin: een uitgenodigd gezin telt mee zodra het na 3 dagen nog een account heeft en Dibero echt heeft gebruikt (een transactie door een persoon, minstens 24 uur na aanmelding, of een afgeronde les). Telt een uitgenodigd gezin na 30 dagen nog niet mee, dan vervalt het.
Beloningen voor meetellende gezinnen: 1 gezin: +1 maand Ultra; 3 gezinnen: +2 maanden; 5 gezinnen: +3 maanden; 10 gezinnen: +6 maanden; 20 gezinnen: Ultra voor altijd. Elke stap verdien je één keer.
Betaal je al voor Ultra, dan wordt de verdiende tijd bewaard en gaat die in zodra je betaalde abonnement afloopt.
"Ultra voor altijd" betekent Ultra zolang je gezinsaccount bestaat en wij Ultra aanbieden. Als we ooit stoppen met Ultra, laten we je dat ruim van tevoren weten.
Beloningen bestaan alleen uit gratis Ultra-tijd. Ze hebben geen geldwaarde en zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar.
Maak geen gezinnen aan alleen om beloningen te verdienen, gebruik je eigen code niet, en verspreid codes niet via spam of betaalde advertenties. Als we redelijkerwijs misbruik vermoeden, kunnen we beloningen weigeren of intrekken en een gezin uitsluiten van het programma. Ben je het daar niet mee eens, neem dan contact op en een medewerker bekijkt het opnieuw.
We kunnen het programma voor de toekomst wijzigen of beëindigen. Beloningen die je al hebt verdiend, houd je.

10. Wijzigingen in de Dienst

We blijven Dibero verbeteren, dus functies kunnen veranderen. Als een wijziging wezenlijk vermindert waarvoor je betaalt, laten we je dat vooraf weten en kun je opzeggen. Functies met het label "bèta" of "preview" kunnen veranderen of verdwijnen.

11. Onze rechten

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp, de lessen, de figuren, de illustraties en de naam Dibero, is van ons of onze licentiegevers. Je mag de Dienst onder deze voorwaarden gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik binnen je gezin. Je mag hem niet kopiëren, verkopen of verspreiden.

12. Garantie en aansprakelijkheid

We doen ons best om Dibero betrouwbaar te maken, maar de Dienst kan soms niet beschikbaar zijn of fouten bevatten. Je wettelijke rechten als consument, waaronder de wettelijke garantie dat digitale diensten aan de overeenkomst moeten voldoen, blijven altijd gelden.
Saldo's, rente en lessen in Dibero zijn speelgeld en bedoeld om te leren. We zijn niet aansprakelijk voor beslissingen over echt geld die daarop zijn gebaseerd.
Behalve waar de wet niet toestaat dat we aansprakelijkheid beperken, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, en is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden voor de claim hebt betaald, of €100 als dat hoger is.
Niets hiervan beperkt onze aansprakelijkheid voor schade door opzet of grove nalatigheid van onze kant, voor overlijden of letsel, of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.

13. Einde van de overeenkomst

Je kunt op elk moment stoppen door je gezinsaccount in de app te verwijderen (Instellingen > Accountbeheer). Daarmee worden de gegevens van je gezin verwijderd zoals beschreven in het Privacybeleid. Vergeet niet een abonnement in de appwinkel op te zeggen.
We kunnen een account opschorten of sluiten als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, als de wet ons daartoe verplicht of om andere gebruikers te beschermen. Tenzij het dringend is, waarschuwen we je eerst en vertellen we waarom.
Als we stoppen met Dibero, laten we je dat ten minste 30 dagen van tevoren weten en betalen we, waar de wet dat vereist, het ongebruikte deel van een vooruitbetaald abonnement terug.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de Dienst of de wet verandert. Belangrijke wijzigingen laten we je ten minste 30 dagen voordat ze ingaan weten in de app of per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór die tijd stoppen met Dibero en je account verwijderen.

15. Apple en Google

Deze voorwaarden gelden tussen jou en ons, niet met Apple of Google. Apple en Google zijn niet verantwoordelijk voor de Dienst, de inhoud, het onderhoud of de ondersteuning ervan, of voor claims daarover. Als je Dibero via de App Store hebt gedownload, zijn Apple en haar dochterondernemingen derde-begunstigden van deze voorwaarden en kunnen zij ze tegenover jou afdwingen. Voldoet de app niet aan een toepasselijke garantie, dan kun je dat aan Apple melden en betaalt Apple de eventuele aankoopprijs van de app terug; verder heeft Apple, voor zover de wet dat toestaat, geen andere garantieverplichting. Je bevestigt dat je niet bent gevestigd in een land waartegen de Amerikaanse overheid een embargo heeft ingesteld en dat je niet op een Amerikaanse lijst van verboden of beperkte partijen staat.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van je woonland. Neem bij een klacht eerst contact met ons op; we proberen binnen 14 dagen te antwoorden. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter in Nederland of naar de rechter in het land waar je woont.

17. Contact

SmartID Technologies B.V.
Leliegracht 32, 1015 DG Amsterdam
KvK 74371908
hello@smartidtechnologies.com